Google, işe alım aracını Google Hire aracılığıyla göz atma geçmişinizi potansiyel işverenlere gösterebileceğini gösteren bazı raporlar yayınlanmıştı. İngiltere’de yayınlanan magazin gazeteleri Daily Mail ve The Sun’ın da aralarında bulunduğu bir dizi haber yayınından sonra , arama devinin, servisi kullanan kişilerin internet üzerindeki, tarama verileni işverenlerle paylaşabileceğini söylemişti.

ABD’li teknolojinin karanlık tarafına oyun atmak isteyen Rus devlet destekli haber kanalı RT’nin web sitesi de onlara destek çıktı. Mountain View, California merkezli Google’da hâlâ devam etmekte olan Hire uygulaması, şirketin çevrimiçi işe alımda daha yerleşmiş bir varlık olan LinkedIn’e açık bir cevap olarak oluşturuldu.  Facebook  de iş arayanlarla işverenleri birbirine bağlayan yeni bir özellikle geçici olarak piyasaya girdi.

Google Hire kullanıcılarının korkusu, Google Hire’yi kullanan kişilerin, arama geçmişi, YouTube abonelikleri gibi tarama geçmişi ile hesap bilgileri hakkında bilgi içeren Google bağlantılı hesapların kullanılarak, Google’in sahip olduğunu muazzam miktardaki bilgilerin para kazanmak adına, işverenlere satılacağı oldu.

Bununla birlikte, şirket hem Mail için hem de daha uzun bir sürede olabilecek bilgi aktarmalarına karşın, Pazartesi günü Gizmodo’ya ilişkin suçlamaları reddetti.

Gizmodo sözcüsü, “Yalnızca kullanıcılardan gönüllü olarak sağlanan bilgiler, çevrimiçi başvurularının bir parçası olarak muhtemel bir işverene devredilecek, özel bilgi paylaşılmayacak” sözleriyle devam etti.

Google, bu tür gizlilikle ilgili fırtınaları zaten çoktan zora soktu ve bu da verilerin gizli kalması konusunda hala büyük bir kamu güveninin var olduğunu düşündürüyordu.

veya en azından insanların kişisel verilerini hâlâ düzenli olarak sunmalarını sağlamak için yeterli güvene sahip.

Bununla birlikte, şirket, akranlarının çoğunun olduğu gibi, topladığı verilerden mümkün olan en yüksek değeri almak için sürekli baskı altında. Kongre, Internet Servis Sağlayıcılarına kullanıcıların verilerini Google ve Facebook gibi şirketlerin güvenlik politikaları hâlihazırda beğeniliyor ve aynı politikanın Google Hire için de devam edeceği belirtildi.

Fotoğraf paylaşım uygulaması devlerinden Instagram, çevrimiçi görsel uygulaması Pinterest‘e meydan okuyan yeni bir özellik ekledi.

Sosyal medya devlerinden Instagram, uygulamaya yeni özellikler getirdi. Instagram, bu sefer de Pinterest’e meydan okuyarak, uygulamaya Koleksiyon özelliğini getirdi. Instagram da artık ”Kaydet” butonuna kaydettiğiniz fotoğrafları koleksiyonlayabilecek ve onlara isim koyabilecek, bu sayede de aradığınız görseli daha çabuk ve kolay bulabileceksiniz.

Instagram Taklitçilikten Vazgeçmiyor

Instagram’ın kullanıcıları artık gönderilen fotoğraf ve videolarını Pinterest kullanıcılarının bir süredir yapabilecekleri gibi özel koleksiyonda da kaydedebiliyor. Instagram’daki yayınları kaydetmek, seyahat edilecek yerler veya satın alınacak ürünler gibi gelecek için hatırlamak istedikleri öğeleri yer imi de koyarak kullanıcılara yeni özellikler sunmak istiyor.
Instagram’daki değişiklik, Aralık ayında tanıtılan ve arkadaşlarınızdan gönderilen yayınları kaydedilmesini sağlayan ”Kaydet” butonu üzerine geldi.

Artık ”Kaydedilenler” bölümünde yer alan kaydettiğiniz gönderilerden bir koleksiyon oluşturabilirsiniz. Bunun için ”Kaydedilenler” kısmına girmeniz gerekecek ve sağ üst köşede bulunan artı sembolüne tıklayın ve koleksiyona bir ad vererek içerisine hangi gönderileri koyacağınıza karar verir.

KAYDET ÖZELLİĞİ OLDUKÇA POPÜLER

Facebook’a ait  Instagram, Pazartesi günü yaptığı açıklamada, kullanıcılarının% 46’sının o günden bu yana en az bir tane gönderiyi kaydetmiş olduğunu söyledi. Artık kullanıcılar kaydedilmiş Instagram gönderilerinin birden çok koleksiyon oluşturabilir ve bu koleksiyonlara belli adlar verebileceksiniz.

Instagram, bazı rakiplerinin özelliklerini kopyalamaktan korkmadı. Örneğin mesajlaşma uygulaması Snapchat  ile rekabet etme arayışında, Instagram, bireysel etkinliklerle ilgili fotoğraf ve video paylaşmak için Hikayeler gibi bir dizi ayrıntıyı kopyaladı.
Geçen hafta Instagram, mesajlaşma hizmetini doğrudan mesajlarla bütünleştirerek Snapchat‘e daha çok benzeyerek güncelledi.

WhatsApp yakın zamanda tüm kullanıcılarına, yeni bir özelliği sunmayı hedefliyor. Yeni özelliğin test aşamasında olduğu belirtildi. Artık Whatsapp Yanlışlıkla Gönderilen Mesajı Silme olanağı kullanıcılara sunulacak. Mesajlaşma devi WhatsApp, kullanıcıların daha önce göndermiş oldukları mesajları silmesine olanak tanıyacak olan ”Unsend” seçeneği üzerinde çalıştığı hakkında dedikodular oldukça uzun süredir mevcut.
Şirket, bu yeni özelliği WhatsApp Web‘in yeni bir beta sürümünde test etmekte, @WABetaInfo kullanıcılara gönderilmiş olunan mesajları iptal etmek için beş dakikalık süreyi yürürlüğe koymuştu. Ancak teste edilmekte olan bu özellik sayesinde kullanıcılar artık zaman kısıtlaması olmadan, geçmişe dönük mesajları iki taraflı olarak silebilecek..

BEŞ DAKİKADAN SONRASI DA SİLİNEBİLİNECEK

Beş dakikadan fazla olan mesajlarda artık silinebilecek. WhatsApp, yeniliği bir adım öteye taşıyacak gibi.

Bu arada, WhatsApp for Android’in yeni bir beta sürümü, metin biçimlendirme için yeni kısayollar sunacak.
Şu anda, kullanıcılar mesajlarını biçimlendirmek için bir dizi komut’u hatırlamak ve uygulamak zorunda. Örneğin, metni koyu yapmak içi *bu* gibi iki yıldızın arasında yazı yazmalısınız. Bu yazıyı italik hale getirmek içinse, kullanıcıların ”_bu_” gibi iki alt çizgi arasına yazı yazmaları gerekiyordu.

Kullanıcılar bu komutları öğrenmek ve yazmak yerine, kullanıcılar dokunarak basılı tuttuğu metni, alıntı olarak seçtiğinde, uygulamanın test sürümü tüm biçimlendirme seçeneklerini gösterecek.
Testlerden geri gelen bir bildirim olumlu bulunacak olursa, WhatsApp gelecekteki güncellemelerde bu özellikleri tüm kullanıcılara sunacak.

BASKI, İÇİŞLERİ BAKANI’NDAN

Uygulama, çoğu insanın gözünde adil olmayacak bir şekilde, geçen ay Westminster saldırılarının ardından İngiltere İçişleri Bakanı Amber Rudd‘un ağır baskısı altında geldi. Rudd, milyonlarca kullanıcının gizliliğini koruyan ve siber suçlulara karşı güvende tutmak için uçtan uca şifreleme kullanımına sert tepki göstermişti. Şifreleme, bankalar ve hükümet web siteleri tarafından da kullanılabiliniyordu.

Bununla birlikte, WhatsApp, bu yaz beklenen bir anlaşmayla, kullanıcıların verilerini ana şirket Facebook’la tekrar paylaşmaya başlayabilir.

Twitter‘ın troller ve kötüye kullanımı ile ilgili sorunları firma tarafından kamuya açıklandı ve konulara yönelik bir girişimde değişiklikler yaptı. Anonim kullanıcılar için ‘yumurta’ avatarını insan siluetiyle değiştiren son güncelleme, platformu istismar eden kişilere hitap etmemesi nedeniyle eleştirildi.

Bununla birlikte Mastodon, sosyal ağa bir alternatif olabilir. Mastodon, Jack Dorsey’nin sosyal medya şirketine alternatif sağlamayı amaçlayan ücretsiz, açık kaynak kodlu bir Twitter klonudur ve son 24 saatte giderek popüler hale geldi.

Eugen Rochko tarafından kurulan Mastodon, ”Mastodon, ticari platformlara merkezi olmayan bir alternatif sosyal ağ olarak, tek bir şirketin iletişiminizi tekelde bırakma riskini ortadan kaldırıyor” dedi.

Hem görünüm açısından hem de beğeni açısından Twitter ile benzer bir şekilde çalışmaktadır. Twitter‘dan farklı olarak, yeni dağıtılan sosyal ağ, Twitter’da 140 yerine 500 karakterlik mesaja izin veriyor ve bireysel yayınları özel yapmak da mümkün.

Mastodon kullananlar, diğer kullanıcıları takip edebiliyor ve mesajlar, Twitter’daki gibi görünen bir zaman çizelgesinde görünüyor. Geçtiğimiz hafta kullanıcılarla karıştırma yaratan bir değişikliği takiben, bu yaratımda Twitter’ın eski tarzı da bulunuyor.

Mastodon ve Twitter arasındaki en büyük değişiklik, çeşitli örneklerle birden fazla sunucuda çalıştırılma biçimidir. Kullanıcı adı e-posta adresi ile(örn., Wired@mastodon.social) giriliyor ve sonuç olarak, farklı sunucuların farklı isimleri var.

Açık kaynaklı olan bu hizmet ayrıca, uygulamalar ve geliştiricilerin kullanması için açık bir API’ya sahip, reklam veya kullanıcı izlemenin olmadığını ve sesini kapatma ve engelleme araçlarını kullanmanın kolay olduğunu söylüyor. Mastodon’un tüm kodları GitHub sayfasında da bulunmaktadır. Twitter’dan Mastodon’a geçiş yapmak isteyenler için, hem insanların hem Twitter hem de Mastodon kullanan arkadaşları bulmasına izin veren bir araç var.

Şu anda Mastodon Android için 2, iOS için 1 uygulama mevcut. Sosyal paylaşım ağı topluluğu ayrıca sık sorulan sorular rehberini de sundu. Bununla birlikte, hizmetin kullanıcılarda hızlı bir şekilde büyümesi, şu anda kaydolmak isteyenler için bir soruna neden olabilir.

Ani popülaritesindeki artışa rağmen, Mastodon’un kullanıcı sayısı, bir yıl içinde, 319 milyon aktif Twitter kullanıcısına ulaşması için çok uzun bir yolu var.

TWİTTER RAKİBE DOYMUYOR

Bu ilk kez değil bir Twitter versiyonu yaratmaya çalışan birisi değil. Daha önce 2014 yılında, Mastodon gibi App. net de açık kaynaklı Twitter alternatifi olarak oluşturulmuştu. Çoğu sosyal ağın aksine, kullanıcıların hizmete girmeleri için ödeme yapması gerekiyordu ve sonuçta bu da düşüşe neden oldu. Birkaç yıl hayatta kalmasına rağmen, App. net Ocak 2017’de kapatıldı.

Oldukça ilginç özelliklere sahip olan bu yeni sosyal ağ kullanıcıların hoşuna gidecek gibi. Bu yeni sosyal ağın kullanıma gelecek olursak eğer tek bir resim ekleyerek sizleri takip edenlerde bu resminize resim ekleyerek bu büyüyüp gidiyor. Daha detaylı anlatacak olursak eğer; sevdiğiniz bir arkadaşınızın doğum günü diyelim. Siz de arkadaşınızın fotoğrafına “Mutlu Yıllar” yazarak paylaştınız, bundan sonra ise bu paylaşımı gören her bir kişi bu fotoğrafın üstüne, altına ya da yanına kendince fotoğraflar çekip ekliyor ve kocaman bir fotoğraf duvarı oluşuyor.

Böylelikle görsel olarak çok güzel bir resim ortaya çıkıyor. Şimdilik sadece android platformunda bulunan uygulama yakın zamanda İOS platformuna da gelecek.

Üzgün, sinirli ya da hayal kırıklığı yaşayan ve bunu sosyal medya platformlarında ifade etmeyi tercih eden müşterilerle doğru şekilde ilgilenmek için birkaç basit yol var.

Negatif bir yorumla karşı karşıya kalmak biraz korkutucu olabilir. Sadece kaçıp saklanmak istersiniz fakat ne yazık ki bu problemi çözmek en önemli görevlerinizden biridir.

Ya da bu durum sizin kızmanıza ve alınmanıza sebep olabilir. Özellikle de müşterileriniz için mükemmel bir hizmet vermek için çok fazla uğraşıyorsanız. Fakat insanlar kötü bir gün geçiriyor olabilir, bir problem çıkabilir yani müşterilerin keyfini kaçırabilen durumlar oluşabilir.

Problemle hızlıca ilgilenirseniz ve konu ne olursa olsun müşteriyle temasa geçerseniz bu sizin yararınıza olacaktır. Bunu aklınızda tutarak aşağıdaki prensipleri dikkate alınız;

Beklemeyin!

Olumsuz yorumları hızlıca cevaplandırın. Müşterilerin büyük bir çoğunluğu 60 dakika içinde sizden bir cevap bekleyeceklerdir. Ayrıca unutmamak gerekir ki sadece olumsuz bir müşteriyle uğraşmaktan ziyade sizin takipçileriniz ve müşterinizin takipçilerini göz önüne alacak olursak yüzlerce hatta binlerce takipçiyle uğraşıyor olacaksınız.

Problemi Kabul Edin

“Geri dönüşünüz için teşekkür ederiz” demek kadar kolay bir cümle bile sizi çok ileriye taşıyabilir. Eğer herkes problemi biliyorsa ve siz bunun farkında değilseniz bütün durum fazlasıyla saçma bir hal alabilir. Hatta ana problem üzerine çok daha fazla eleştirilebilirsiniz.

Müşteriyi Çevrimdışı Alana Yönlendirin

Eğer karmaşık bir problemse ve olayı hemen orada çözemiyorsanız ya da daha kişisel bir yaklaşım gerektiren bir durum varsa, müşterinize tweet ya da mesaj atarak e-posta ya da telefon üzerinden konuşmayı önerin. İstedikleri ilgiyi onlara verin ama bunu çevrimiçi olarak herkesin gözüne sokarak yapmanıza gerek yok.

Dürüst ve Açık Olun

Eğer bir şikayet ya da suçlama ile uğraşıyorsanız ve konu gittikçe kızışıyorsa ya da belki başka insanlarda dahil olup şikayetçi kişiye hak veriyorsa cevap vermekten asla vazgeçmeyin. Ne düşündüğünüzü, olayın sizin perspektifinizden nasıl olduğunu daha doğrusu sizin de bir insan olduğunuzu onlara hissettirecek şekilde cevap verin. Derin bir nefes alın ve “Böyle bir tecrübe yaşadığınız için üzgünüz, müşterilerimiz için her zaman en iyisini yapmaya çalışıyoruz ve bu problemi çözmek için de elimizden geleni yapacağız” benzeri bir cümleyi onlarla paylaşın.

Troller

Eğer bir trolle karşı karşıyaysanız, yani sürekli problem çıkaran ve belki ilgi çekmeye çalışan kişi, cevap vermezseniz çok daha iyi olabilir. FAKAT bu insanları çok dikkatli izleyin, gözünüzün önünde tutun ve yorumlarının ekran görüntülerini alın. Eğer trolleme devam ederse gerektiğinde onları uyarıp, bloklayabilirsiniz çünkü onlarla çok fazla iletişime geçmemek sizin yararınıza olacaktır. Eğer yine de devam ederlerse yorumlarını silin ve özelden sizin sosyal medya kurallarınızı çiğnediğini belirtin.

Bilgi Alın

Google Alerts kullanarak itibarınıza göz kulak olun. Bir anahtar kelime giriyorsunuz, örneğin şirket isminiz gibi. Google Alerts servisi interneti tarar ve bir eşleşme bulduğu zaman size mail gönderir.

Çoğu şirket için sosyal medya genelde müşterileriyle olumlu yönde bir iletişim kurma aracıdır. Ama çevrimdışı hayatta olduğu gibi her an olumsuzluk ve mutsuz müşterilerle ilgilenmek için hazırlıklı olmalısınız. Müşterilerinize cevap verin, onlarla iletişime geçin ve sosyal medyadaki tüm müşterilerinize onların fikirlerine gerçekten değer verdiğinizi hissettirin. Bu sayede sosyal medya hesaplarınıza gelen olumsuz yorumlarla başa çıkabileceğinizi umuyoruz.

Attığı tweetler ile bu açıklamayı internet dünyasına duyuran Dorsey, kendi elinde bulunan hisselerin 1/3’ünü şirket çalışanlarına dağıtacağını açıkladı. Bu hisseler çalışanları ödüllendirilmek amacıyla oluşturulan fona aktarılarak dağıtılacak.

Twitter geçtiğimiz ay başında ise 336 işçiyi işten çıkaracağını duyurmuştu. Bütün bu hamleler firmanın daha fazla büyümeye ihtiyaç duyduğunun en büyük göstergeleri olarak görülüyor. Zira Jack Dorsey’den önce yönetim kurulu başkanlığını yürüten Dick Costolo da şirketi yeterince büyütemediği için görevinden ayrılmak zorunda kalmıştı.

Twitter’ın 336 kişiyi işten çıkarması ile ilgili haber için tıklayınız.

Twitter yönetimi konu ile alakalı yaptığı açıklamada yapılacak tasarruflar üzerinden yeni yatırımlar yapılarak büyümenin gerçekleştirilmek istendiği belirtildi. Bu yeniden yapılanmanın toplanma da 10-20 milyon dolar arasında bir çıkış tazminatına mal olacağı düşünüldüğünde insan neyin büyümesi diye sormadan da edemiyor açıkçası.

Şirket yönetimi kolay olmayan ancak doğru bir karar olduğu konusunda eminken birçok insan ise 336 kişilik bir işten çıkarmanın firmaya ne kadar tasarruf sağlayacağı konusunda şüpheci.

Fransa merkezli Eutelsat isimli firma ile oldukça büyük bir işbirliğine gitmeye hazırlanan Facebook uzaya uydu gönderme işine girişti. Mark Zuckerberg’in bunu yapmaktaki en büyük amacı ise Afrika’nın ücra köşelerine internet erişimini ulaştırabilmek. İşbirliği istenen şekilde giderse ilk uydu 2016 yılında gönderilecek.  Bildiğiniz gibi Facebook’un dünyanın her yerine internet erişimini sağlamak gibi bir vizyonu ve hedefi bulunuyor.

Bakalım ilerleyen yıllar Facebook’u bu hedefe ne kadar yaklaştıracak ya da ulaştıracak mı? Hep beraber göreceğiz.

Şimdi ise sitenin sahip olduğu bazı ikonlar üzerinde oynamaya gidildiği açıklandı.

Arkadaş ve grup ile ilgili ikonlarda yapılan değişiklerin ardından “Facebook’a kadın eli değdi” ve “Facebook’ta kadın devrimi gerçekleşti” şeklinde ilginç yorumlara yol açtı.

Bunun en büyük sebebi ise ikonlara ilk başta bakıldığında fark edilmeyen küçük detaylar.

Zira arkadaş ikonunda daha önce erkek silüeti önde iken artık kadın silüeti daha önde olarak karşımıza çıkıyor.

Bu yüzden yapılan değişiklik ancak detay arayan dikkatli gözler tarafından fark edilebildi.

Bu ilginç yorumların ardından sitenin tasarım ekibinin şefi Caitlin Winner, yapılan değişiklikle ilgili bir açıklama yaparak kafalardaki soru işaretlerini giderdi.

İşte o açıklamanın Türkçe çevirisi;

“Sembole bakıldığında, erkek simgesi son derece simetrikken, kadın simgesindeki bir omuzun, erkek omuzu biçiminde algılandığını fark ettim. Hastalıklı bir gözle bakmadım aslında, sadece farkındalığım ön plana çıktı ve açıkçası o yanlış omuz beni çok rahatsız etti”

Bu açıklamanın ardından ilginç değişikliğin sebebi açıklığa kavuşmuş oldu.

Bu yetenekleri 13 başlık altında topladık ve sizlerle paylaşmak istiyoruz. Bu 13 madde sosyal medya konusunda çok yetenekli ve işinin ehli olan kullanıcıları inceleyerek oluşturulmuştur.

1. Sosyal ve Kişisel Uyum

Sosyal medya yöneticileri bahsettikleri konu hakkında uzman olmalılar ve kendileri gibi uzman olan kişileri kendilerine çekmeyi başarmalılardır. Birçok ağ üzerinden aktif olarak blog yazmalı ve diğer uzmanlarla çevrimiçi olarak iletişimde olmalılar. Bir sosyal medya yöneticisi kendi tarzını belirlemeli ve bu tarzın dışına çıkmamalıdır. Olaylar hakkında konuşmalı ve endüstrinin içinde bir ses’e sahip olmalıdır. Bu hangi sosyal medya durumuna dahil olurlarsa olsun daha etkili olmalarına yardımcı olacaktır.

Diğer uzmanlarla blog yazmak, konuşmak, ağ oluşturmak endüstrinin içinde sağlam durmayı sağlayacaktır. Kişisel ağlarını geliştirmek için kendi seslerini ve tarzlarını geliştirmeleri çok büyük önem taşımaktadır.

2. Editörlük ve Gazetecilik Yeteneği

Bu yetenek olursa iyi olur diye kategori edilebilecek bir durum değil, bir sosyal medya yöneticisinin editörlük ya da gazetecilik yeteneği kesinlikle olmalıdır. İçerik pazarlaması geçici bir heves değildir, Reklamcılığın çok önemli bir bölümüdür. Bunun önemli bir iş olduğunun farkında olmak gerekir. Bir marka için içerik üretebilme lüksü ya o markanın tüm reklamcılık departmanını batırır ya da çok yükseğe çıkarır. Ama sosyal medya sıfırdan başlamak olarak algılanabilir. Sosyal medya içerik pazarlamasının canlı bir stratejisi olan dağıtım platformudur. Sosyal Medya yöneticisi içerik başarısı ve yönlendirmesi için bir bekçidir. Editoryal bilgi ve gazetecilik yeteneği hem içerik yaratmak hem de bunu sunmak için kesinlikle gerekli yeteneklerdir.

3. Kanal Çeşitliliğinin Farkında Olmak

Bir sosyal medya yöneticisi, şirketin takipçilerinin çeşitli kanallardan geldiğinin farkında olmalıdır. Ve bu çeşitli kanallar için uygun içerik çeşitliliği yaratması gerektiğini bilmelidir. Bu çeşitli kanallar arasında içerik paylaşırken esnek ve akıcı olmaldır. Örneğin Instagram’da başarılı bir sonuç gösteren içerik Twitter’da hiç ilgi görmeyebilir. Sosyal Medya yöneticisi her kanalın hedef takipçileriyle ne şekilde paylaşım yapması gerektiğini ve bunu hangi dil ve tonla paylaşması gerektiğini bilmelidir.

4. Popüler Kültür Hakkında Genel Bilgi

Her sosyal medya yöneticisi “gerçek dünya”da neler olup bittiğini bilmelidir. Ve bunun planladığı sosyal içeriğini etkileme (pozitif/negatif) potansiyelini paylaşmadan önce analiz edebilmelidir. Bu yüzden dijital pazarlamacılar içerikleriyle doğru orantılı olarak dışarıda, gerçek dünyada neler olduğuyla ilgili hassas olmalılar.

5. Mizah

Eğer markanıza uyum sağlayabilecekse mizah kampanyanızın başarılı olmasını ve insanlar arasında popüler olmasını sağlar. Ayrıca takipçilerinize vereceğiniz mizah içeren bir cevap onların sizin sadık bir şekilde paylaşımlarınızı yayan birine dönüştürebilir.

6. Empati

Bir sosyal medya yöneticisinin en önemli rolü, markanın takipçilerini olabildiğince iyi anlamak ve nasıl iletişim kurduklarına odaklanmaktır. Bu konuda istisna olabilmek için çok iyi derecede empati kurmayı başarabilmek gerektirmektedir. Empatiden kasıt takipçilerin zevklerini ve alışkanlıklarına hakim olmayı gerektirir, size tamamen ters olsa bile. Sohbete dahil olmak ve sohbetin yönünü istediğiniz yere çekebilmek için organik takipçileriniz gibi düşünmeli, hissetmeli ve davranmalısınız.

7. Otantiklik / Gerçekçilik

Sosyal medya yöneticisi kesinlikle argo kelimeler kullanmamalıdır, bu markanızı hiçbir yere taşımaz. Aslında bu tam tersine sebep olur çünkü sizi gerçeklikten uzaklaştırır. Aslında konuşmaya yeni başlayan bir çocuğun bir küfür öğrenmesi ve bu kelimeyi sürekli tekrarlaması kadar itici görünür. Bir sosyal medya yöneticisi insanlarla nasıl konuşması gerektiğini ve sosyalleşmenin ne olduğunu bilmelidir. Mizah ve iticilik arasındaki dengeyi bilmeli ve itici olmamalıdır. Müşteriler bir markanın onları temsil etmesinden hoşlanır, kendilerini iyi hissettirmesini isterler.

8. Hikaye Anlatma Yeteneği

2015 yılında bütün sosyal medya yöneticileri hikaye anlatma yeteneklerini geliştirmelidir. İnsanlar hikaye dinlemeyi sever ama ne yazık ki herkes bu yeteneğin üzerine gidip geliştirme yoluna gitmiyor. Bir hikaye anlattığımızda bu bir bağ yaratır ve insanların ilgisini çeker.

9. Taze ve Alakalı İçerik

Bilgiye ulaşımın kolaylaşması insanların kendileriyle alakalı olmayan içerikleri umursamaması ve hatta takibi bırakmalarını sağlıyor. Bir sosyal medya yöneticisi takipçilerin aradığı ve beklediği içeriği paylaşmakla yükümlüdür ya da sizi takip etmeyi bırakırlar. Anlık bilgi çağında, içeriğiniz taze ve alakalı olmalıdır. Yoksa sizin yerinize takip edebilecekleri ya da ulaşabilecekleri başka kaynaklara yönelirler.

10. İstatistiksel Cesaret

Sosyal medyada başarılı olmak tamamen rakamlarla ilgilidir. Gönderiniz ne kadar etkili? Ne kadar okunuyor? Ne kadar bulaşıcı?. Sosyal Medya yöneticileri bu rakamların bulunduğu grafikleri incelemeli ve bu verilerin ne söylediğini anlayabilmeliler. İstatistiksel modeller daha fazla öğrenmek ve daha hızlı cevap verebilmek için size büyük şans sağlayacaktır.

11. Çok Yönlü Olabilmek

Sosyal medya yöneticisi kesinlikle çok yönlü olmaldır: bir dijital pazarlamacı, nicel ve nitel analist, halkla ilişkiler uzmanı, bir yazar. Bu sadece sosyal medya siteleri için gerekli değildir. Bazen sosyal medya sitelerinin ötesine geçmek gerekir ve çoğu zaman bu gerekli olur.

12. Müşteri Merkezli Olmak

Pazarlamacılar müşteri merkezli stratejilere odaklanmalılardır çünkü müşteriler tükettikleri şeyler konusunda daha seçici olmaya ve reklamlara karşı daha ilgisiz olmaya başladılar. 2015 yılında ideal müşterilerinize nasıl ulaşacağınızı bilmek çok büyük önem taşımakta.

13. Otomatikleştirme Zamanını Hissetmek

Sosyal medya yöneticileri paylaşacakları içeriğin otomatikleştirme işlemini (Buffer, HootSuite vs) doğru yolla ve doğru zamanla yapmalılardır. Aslında Facebook, LinkedIn ve Twitter gibi blog içeriği paylaşımı yapılan sitelerin herbirinin kendi formatına göre otomatikleştirmek gerekir. Otomatikleştirme müşterilerinizle iletişim içinde olmak ve onları dinlemek için size zaman yaratır. Sadece her mecranın tarzına göre paylaşım yapmak gerekir.

Sosyal Medya’nın bilim değil, sanat olduğunu unutmamak gerekir. Sosyal Medya Yöneticilerinde Bulunması Gereken 13 Özellik makalemiz içerisinde geçen maddelere eklemek istedikleriniz veya tartışmak istediğiniz konular var ise lütfen aşağıdaki yorum alanını kullanarak bizlerle ve ziyaretçilerimiz ile aklınızdakileri paylaşınız.

O Kadar iyi ki size fıkra  bile söylüyor. Türkçe Siri iOS 8.3 ile birlikte gelmesi ile Sosyal medyada oldukça kullanılmaya ve gelikler yapılmaya başlandı.

İlk gün olmasına rağmen Günün fenomeni olduğunu rahatça diyebiliriz. Sosyal medyada Türkçe Siri’nin bazıları doğru bazıları geyik olan Oluşturulan Türkçe Sirinin Caspleri’nin bazılarını paylaşalım.