Normalde Verizon, ağ kapsamına göre testler ve karşılaştırmalar yapar. Ancak işleri biraz karıştırmak için Tom’s Guide, tüm önemli faturalı ve ön ödemeli taşıyıcılarda temel müşteri hizmetleri deneyimlerini karşılaştırmaya karar verdiler ve Verizon, ilk etapta fark attı.

Tom’s Guide testinde, tüm farklı platformlarda erişim kolaylığı ve destek kalitesi karşılaştırıldı. Böylece, telefonla destek, çevrimiçi sohbet ve operatör toplam puanlaması için sosyal medya’dan dahi yardım alındı. Verizon, T-Mobile ve AT&T’yi sollayarak birinci oldu.

Verizon, T-Mobile ve AT & T‘i sollayarak birinci oldu. Cricket, Sprint’i ilk dörtte sıkıştırmayı başardı ve ön ödemeli taşıyıcılar sıralamaların geri kalanını tamamladı. Ön ödemeli taşıyıcıların ucuz sözleşmeler sunabilmesinin sebeplerinden biri de müşteri hizmetleri konusuydu.
Tom’s Guide testi, bilgi bulmanın ve bir temsilciyle konuşmanın ne kadar kolay olup olmamasına göre belirtilen sırayı tarif ediyor, ancak diğer anketler müşteri hizmetleri ile genel bir memnuniyet söz konusu olduğunda farklı bir harita çizilmekte. Müşterileri sorgulayan ve deneyimlerini sorduğu en yeni Nielsen Mobil İncelemeler anketi, T-Mobile‘ın müşteri hizmetleri endüstrisinde en iyisi olduğunu belirtti.

Sonuçta dev bir şirkette müşteri hizmetlerini değerlendirmek için bir numara söylemek pek kolay değil. Tom’s Guide testi, hangi şirketin en uzun müşteri tutma sürelerine sahip olduğunu veya en kötü telefon sistemini bilmek için iyi bir test. Ancak, müşteri hizmetleri ekiplerinin faturalandırma sorunlarından akıllı telefon yazılım güncellemelerine veya çağrı kalitesi ile ilgili sorunlara kadar değişen tüm farklı sorunları bir araya getirmekle birlikte, herhangi bir şirketin 1. olarak sıraya konulacağı söylenemez. Ancak Tom’s Guide testine göre yarışın galibi açık arayla verizon oldu.

Yahoo (YAHOF) ve AOL‘nin Verizon altında Oath adı altında yeni bir şirket kurması bekleniyor. Yeni şirketin, Verizon’un (VZ, Tech30) Yahoo satın alımının tamamlanmasının ardından bu yaz başlatması bekleniyor.
AOL’un başında bulunan Tim Armstrong, Yahoo’un satın alımına öncülük etmesinde yardım etti ve yeni şirketin bir tweet’le piyasaya sürülmesini sağladı.

Armstrong Twitter’da, “Billion+ Consumers, 20+ Brands, Unstoppable Team. #TakeTheOath. Summer 2017,” diye bir tweet attı. Yeni isim ilk önce Business Insider tarafından duyuruldu.

AOL‘un bir sözcüsü, açıklama yoluyla birkaç kurumsal kelime keşfi daha ekledi: “2017 yazında, dijital dünyadaki en yıkıcı markalardan birini başlatacağımıza bahse girebilirsiniz.”
Recode’dan bir rapora göre, Yahoo‘nun CEO’su Marissa Mayer‘in yeni şirkete katılması beklenmiyor. Armstrong’un yeni şirketi denetlemesi bekleniyor.
AOL, Recode raporu hakkında yorum yapmaktan kaçındı. Yahoo temsilcisi, Verizon anlaşmasının geçen yıl açıklandığında Mayer’den açıklamanın ötesinde yorum yapmaktan dahi kaçınmıştı.

Mayer, geçen Temmuz ayında “Şahsen ben de kalmayı planlıyorum” dedi. “Yahoo’yu seviyorum ve hepinize inanıyorum, Yahoo’yu bir sonraki bölümde görebilmem önemli.”
Yahoo‘nun bir sonraki bölümü muhtemelen Verizon şirketi satın almak için anlaşmayı kapattığında bu çeyrekte başlayacak.

Verizon Temmuz ayında 4,8 milyar dolarlık Yahoo’nun çekirdek İnternet ticareti satın almaya karar verdi. Verizon’un amacı Google’ın (GOOGL, Tech30) ve Facebook (FB, Tech30) ile rekabet etmek için Yahoo’nun milyarlarca kullanıcısını bir çevrimiçi reklamcılık santralı oluşturmak için kullanmaktı.
Ancak anlaşma, Yahoo‘nun bir milyardan fazla kullanıcıyı etkileyen iki büyük güvenlik ihlali yaşadığını ortaya çıkararak tehlike altına girdi.
Geçtiğimiz ay, Adalet Bakanlığı, Rus Federal Güvenlik Hizmetinin iki bürosu da dahil olmak üzere dört şahsın, Yahoo hesabının çalınmasıyla bağlantılı olarak, suçlamıştı.

Şubat ayında Verizon ve Yahoo, satın alım fiyatını 350 milyon dolar düşürmeyi ve ihlallere bağlı yasal yükümlülüklerin maliyetini ikiye bölmeyi kabul etti.
Bağımsız bir soruşturma, bu yıl Yahoo’daki “belirli üst düzey yöneticilerin” güvenlik ihlalini “doğru bir şekilde anlamadığı veya araştırmadığı” sonucuna vardı. Yahoo yönetim kurulu ayrıca Mayer’e nakit bonusunu vermemeyi seçti.

Yahoo’nun kalan varlıklarının adı değişiyor

Verizon, Yahoo’nun İnternet varlıklarını topladığında, Yahoo‘nun kalanı Altaba olarak yeniden adlandırılacak. Mayer satış bittikten sonra şirketin yönetim kurulundan istifa edecek.
Yahoo bildiğimiz gibi yapılabilir. Fakat en azından Oath ve Altaba‘ya her zaman sahip olacağız.

Buna AppFlash deniliyor. Bu fikir, biraz endişeli hissettirebiliyor. Verizon’un Android akıllı telefon uygulaması, kullandığınız uygulamalar, telefon numaranız ve daha pek çok konuda bilgi toplayabilmekte dahası ise, rehberinize ulaşabilmektedir. Daha da kötüsü Verizon, Applash’ın kişisel bilgilerinizi, sahip olduğu diğer şirketlerle, özellikle de AOL ve Yahoo ile paylaşabileceğini söyledi.

Bunun olumlu yönü, AppFlash‘in film listeleri, restoran yorumları ve beğeninize göre uyarlanmış benzeri içeriği size sunması. Ancak gizliliğinize değer veriyorsanız, AppFlash rahatsız edici yeni bir gelişmedir. ABD senatosu, Internet Servis Sağlayıcılarının reklamverenleri için sizin hakkınızda ne kadar çok bilgi toplayabileceğini sınırlamak için bir FCC önerisini geri çekmişti. Verizon’un bilgilerinizi toplamasını istemezseniz, -ki buna gerek yok- AppFlash’in Android cihazınıza kurulmadığından emin olun.

Verizon, programa dahil olmanız durumunda AppFlash’in çalıştığını birçok kaynakta bildirdi. Uygulamayı dilediğiniz takdirde silebilirsiniz K20 V.

Verizon’un AppFlash’i Devre Dışı Bırakma ve Sınırlandırma

Verizon‘un AppFlash gizlilik politikasına göre, “AppFlash’in cihazınızdaki ayarları kullanarak cihazınızla ilgili yer ve irtibat bilgilerini toplamasını kontrol edebilirsiniz.”

Android‘de Konum Servisleri ayarlarınızı kapatmak veya yönetmek için, Ayarlar >> Kişisel >> Konum Hizmetleri’ne gidin. Alternatif olarak, Ayarlar >> Uygulamalar‘a gidip AppFlash‘i seçin, ardından İzin’in altında “Konum” u kapatın.